Quina estratègia de màrqueting i comunicació utilitzes per a donar a conèixer els teus productes o serveis? Com vens el teu producte o servei? Com et comuniques amb els teus clients? i amb els teus treballadors? Has analitzat la teva situació i competència? Quins són els teus objectius? Quins canals utilitzes? Màrqueting Online o Màrqueting Offline? Tens ben definit el teu públic objectiu? Tens estratègia dels continguts que desitgis publicar? Quins missatges comuniques?

Per a realitzar una estratègia de màrqueting i comunicació d’èxit dependrà de la PLANIFICACIÓ.

Com pots elaborar una estratègia de màrqueting i comunicació d’èxit?

Aquí t’explicarem uns punts a seguir:

1. ANÀLISI de la situació actual

Pregunta’t:

• La teva marca té bona reputació?
• La teva marca compleix els requisits de tenir una imatge coherent, atractiva… (els punts que vam explicar a l’entrada del blog “Revisem el teu logo?”)
• Quina experiència tens amb els teus clients?
• Com et comuniques amb els teus clients?
• Quines són les tendències del mercat?
• Quina és la teva competència? Què fa? Com ven? Com interactúa amb el seu públic objectiu?

Aquí et recomanem que facis un anàlisi DAFO. Aquesta tècnica va ser originalment proposada per Albert S. Humphrey durant els anys 60 i 70 als Estats Units, A través d’aquesta eina analitza les teves característiques internes (DEBILITATS i FORTALESES) i de la situació externa (AMENACES I OPORTUNITATS). És a dir, serveix per analitzar les avantatges competitives de la teva empresa.

2. Determina quin és el teu OBJECTIU

Pregunta’t:

• Què vull aconseguir?
• Per a què ho vull assolir?
• Per què penso que he de fer-ho?

Podem definir 4 tipus d’Objectius:

1. ASPIRACIONALS (què aspires amb la teva marca? Sommia!)
2. De NEGOCI (Per incrementar la quota de mercat? Per incrementar la facturació? Per augmentar els beneficis?)
3. De MÀRQUETING (tràfic a la web, crear un lead magnet (ganxo) per tal de captar LEADS, aconseguir conversions (vendes descarregades) augmentar nivell d’engagement i augmentar comunitat, millorar abast de les teves publicacions… )
4. De COMUNICACIÓ (notorietat de marca, major coneixement de la teva marca, connexió amb la teva marca, guanyar en consideració, ésser una de les alternatives o ser la top of mind o primera marca que ve a la ment al teu públic objectiu.

Tota els objectius d’una bona campanya de màrqueting i comunicació han de ser OBJECTIUS SMART (George T. Doran 1981):

• S ESPECIFICS (Specific)
• M MEDIBLES (Measurable)
• A ASSOLIBLE (Achievable)
• R REALISTES (Realistic)
• T DEFINITS PER UN TERMINI DE TEMPS (Timely)
• A més a més, afegiriem un altre característica… que siguin COMPARABLES amb una altra xifra i amb un altre període de temps.

3. Defineix el teu PÚBLIC OBJETIU o CLIENT IDEAL

Aquest punt és primordial. Si definiexes de forma concreta quin és el teu públic objectiu tens molt guanyat. L’èxit d’una estratègia de comunicació te molt a veure amb que defineixis molt bé quin és el teu Target, les persones que rebran el teu missatge. Si et dirigeixes a ells en el seu mateix idioma, comparteixes gustos, aficions, valors, el missatge arribarà perfectament i aconseguiràs que s’emocionin, s’interessin, es motivin i així complir amb el propòsit de l’estratègia de comunicació que pot ser la compra d’un producte o servei.

Aquí és el moment de definir el BUYER PERSONA, la representació fictícia del teu client ideal. Basada en dades reals sobre el comportament, característiques demogràfiques, motivacions, objectius, reptes, preocupacions, comportament a internet… contra més informació tinguis del teu client objectiu, més encertaràs a l’hora de fer la teva estratègia de comunicació i serà més efectiva i obtindràs millors resultats. 

4. Defineix el teu PRESSUPOST

Tot té un preu. Pensa quina quantitat de diners pots destinar a fer una estratègia de comunicació d’empresa. Tot dependrà del tamany de la teva empresa, necessitats de comunicació. Variarà molt segons la quantitat d’elements que s’hagin de treballar, si necessites serveis de branding, creació de logotip, comunicació d’empresa i producte o servei (targetes de visita, catàlegs, opuscles, flyers), implementació del logo en oficines, vehicles, material de merchandising, disseny web, xarxes socials, etc.

5.  Dissenyar el PLA DE CONTINGUTS i els MISSATGES de la campanya

Què volem comunicar? Enfoca’t en la teva proposta de valor, beneficis, aspectes diferencials i de posicionament. Per aquest motiu és tan important haver treballat bé el punt 1, conèixer el teu DAFO. També és molt important saber què vol realment el teu públic. Quina necessitat, problema o desig té el teu públic. Què li pots oferir tu! Ofereix continguts de qualitat, útils i rellevants, que compleixin al menys 2 d’aquestes quatre funcions: que informin, entretenguin, ensenyin a fer alguna cosa o que inspirin.

6. PLA d’ACCIÓ de la campanya

Quines accions realitzarem. Quan i quina quantitat de temps. En aquest apartat és on podem ajudar-vos Cusido Disseny, en a realització de la campanya de comunicació de l’empresa. Creativitat al poder! Quins canals utilitzarem. CANALS per distribuir contingut més adequats per a cada acció publicitària. Estratègies de màrqueting ONLINE (web, blog, landing pages, newsletters, SEO, xarxes socials, e-commerce, interaccions en social media, publicitat en buscadors y xarxes socials, banners…) o de màrqueting OFFLINE (Publicitat, Relacions Públiques, Promocions, Màrqueting Directe). Aquests dos tipus d’estratègies de màrqueting es poden entrellaçar i és necessari combinar-les per obtenir un mix de comunicació IDEAL! Hem d’aprofitar les eines de les que disposem actualment i fer-ne un ús responsable i conscient!

7. Defineix KPIS (Key performance indicators) i EVALÚA RESULTATS de la teva estratègia

Pregunta’t quins resultats has aconseguit amb la teva campanya, si has aconseguit els objectius inicials…

✍️ A Cusidó Disseny ajudem a autònoms, emprenedors i PIMES a desenvolupar estratègies de màrqueting i comunicació. T’ajudarem a realitzar una campanya de comunicació y màrqueting efectiva, eficaç i que t’ajudi a qualsevol dels objectius aspiracionals, de negoci, de màrqueting o comunicació (explicats més amunt) que puguis tenir. T’acompanyarem durant tot el procés, no et sentiràs sol! i evaluarem els resultats conjuntamentt. Parlem? 

⭐️Posa’t en contacte amb Mireia Cusidó al 647938252 o envia un email a mireia@cusidodisseny.com⭐️

La comunicació corporativa és fonamental per l’èxit de la teva empresa o negoci. No només la comunicació externa (amb els teus clients) sino també la interna (amb els teus treballadors). Una estratègia de comunicació ben elaborada afavoreix a l’hora de transmetre una bona imatge de marca. T’ajudem a construir una comunicació corporativa d’èxit! Parlem?