No deixem de sentir per tot arreu la necessitat de transformació digital per part de les empreses durant la pandèmia del #COVID19 i les avantatges pel teu negoci. I és que és un repte per a tota aquella empresa que no vulgui desaparèixer. Ara, després de 8 mesos de coronavirus, l’impacte i les consequències en tots els aspectes social, econòmic i personal i a nivell mundial han demostrat que cal una transformació digital de les empreses per tal de sobreviure durant aquesta pandèmia.
Moltes persones s’han vist obligades a aturar i fins i tot tancar empreses o la seva activitat comercial durant el confinament mentre que d’altres han apostat per la digitalització i l’esforç i implicació que suposa per poder tirar endavant. Treballar des de casa ha estat la solució per a molts treballadors i una opció en molts casos per poder fer front a aquesta situació per part de les empreses. El fet que tinguem l’accès als nostres clients a travès d’internet tan senzill i les noves tecnologies ha facilitat el fet de la digitalització de moltes empreses. I aquesta reorganització del model de treball ha suposat moltes noves formes de treballar amb noves metodologies de funcionament.
Només han superat aquesta transformació els treballadors o emprenedors amb actitud de canvi, adaptació, predisposició i una nova cultura digital. La feina de les empreses ha estat la de dissenyar una planificació per a la seva implementació. Han hagut d’observar la situació, definir objectius, realitzar un pla d’acció, identificar el lider digital o impulsor del procès, formar els seus treballadors, facilitar un acompanyament i assessorament continu, lluitar per l’equip, analitzar els resultats i adaptar el pla segons els resultats obtinguts.
Quines són les avantatges de la transformació digital?
1. Ser diferent de la teva competència. Treballar molt la teva marca corporativa o personal per potenciar-la, posicionar-te allà on vols ser-hi dintre del mercat i aconseguir tenir una clara personalitat pròpia diferenciada de la teva competència.
2. Millora la comunicació interna de l’empresa. El paper de la gestió correcta de les xarxes socials és fonamental per que hi hagi una millora en la comunicació de l’empresa, augmenten les converses i els participants són principalment els treballadors i hi ha una predisposició a l’escolta activa per part de l’empresa.
3. Augmenta la productivitat i el rendiment. El fet de prescindir de les reunions físiques ajuda a que es puguin fer online, sense mouren’s del lloc de treball, no perds temps en desplaçaments i per aquest motiu la productivitat, efectivitat i rendiment s’incrementen.
4. Reducció de costos. Es redueix en transport, materials i logística. La tecnologia facilita l’automatització dels processos mecànics i les persones poden aprofitar el seu talent en la millora dels processos i en la innovació.
5. Millora la reputació online. La gestió dels mitjans digitals com xarxes socials i internet són importantíssims en aquesta situació de pandèmia. Cal tenir un pla de contingència preparat per poder gestionar si sorgeix alguna crisi a nivell de reputació digital. S’han de contestar educadament, amb respecte i de forma ràpida els missatges o comentaris digitals que els clients puguin fer per no malmetre la imatge de l’empresa a internet.
6. Millora de gestió de coneixement i aprenentatge. Internet ens ofereix un amplíssim catàleg d’eines per a gestionar coneixements i programes d’aprenentatge continu a travès de la tecnologia. S’han d’aprofitar. Reciclatge continu dels nostres treballadors o dels emprenedors.
7. Eliminem les barreres físiques.
8. Optimitzem l’experiència de l’usuari. L’usuari online és ara el nostre client. Per tant, tot el nostre treball ha d’anar encaminat per tal que tinguin una experiència de compra positiva, les webs o ecommerce passen a tenir una importància fonamental. Han d’estar actualitzades i indexades, han de complir una sèrie de requisits com ara que siguin webs responsive, amigables, fàcils, clares, amb informació ordenada…
9. Millora de productes i serveis. Com tenim un feedback constant amb els nostres clients o seguidors a travès de les xarxes socials podem anar adaptant i millorant els nostres productes i serveis depenent de les seves necessitats.
10. Innovem.
11. Millorem les nostres decisions. La digitalització i les anàlisis de les dades a temps real i de forma molt fàcil i ràpida ens permeten millorar les decisions estratègiques.
Però no tot són beneficis… també hi ha alguns inconvenients que hem de tenir en compte com poden ser: la resistència al canvi per part de treballadors o empreses, les estructures jeràrquiques rígides de les empreses, la digitalització requereix una inversió econòmica i és necessari tenir una visió i actitut proactiva.
Així doncs, podem resumir que la transformació digital requereix un canvi de xip de les persones, un aprenentatge continu, obrir la ment i desenvolupar noves habilitats i adaptar els processos de les empreses a l’entorn digital on la tecnologia és primordial. I amb obrir la ment em refereixo a descobrir nous escenaris, noves oportunitats, crear noves comunitats, compartir coneixements, aprendre, aprofitar el fet de poder connectar amb qualsevol persona de qualsevol part del món i treure profit de l’experiència per tal d’ajudar a altres colegues a travès d’internet. La tecnologia és vital en aquest moment però el factor humà és molt més important.
Dades preocupants sobre la realitat que vivim
L’agència de marketing digital Cyberclick.es ha realitzat un estudi que ha donat a lloc a un curso sobre marketing digital en temps de crisi.
Us deixo aquí una sèrie de dades que mostren la realitat de les empreses espanyoles respecte a la transformació tecnològica:
1.- El 18 % de les PIMES venen per internet (menys de la cinquena part)
2.- El 7 % de les PIMES ven fora de les seves fronteres
3.- El 28 % de les empreses utilitza les xarxes socials a les seves estratègies (menys de la tercera part)
4.- El 16 % utilitza serveis al nuvol
Amb aquestes xifres podem veure la realitat que estem vivint amb el coronavirus, és l’explicació per la que hi ha tantes empreses condemnades a desaparèixer a curt termini si no es posen les piles en la transformació digital.
La gestió de les emocions durant la pandèmia del COVID19
Mónica Mendoza, conferenciant internacional experta en intel·ligència emocional i vendes en una entrevista al diari ARA explica que amb la crisi del COVID19 es parla molt d’economia però també és molt important la gestió de les emocions.
Extrec directament de dita entrevista el que Mónica Mendoza opina sobre els emprenedors que estem vivint una forta crisi emocional: “Els diria que lluitin per aconseguir trobar l’equilibri entre allò que saben fer bé, que els fa diferents i que els aporta valor; entre allò que els fa feliços i allò que demanda el mercat. Si ho aconsegueixen, hauran assolit una cosa preciosa: la felicitat empresarial”.
I fa una aportació d’allò més interessant afirmant que per ser feliç cal treballar els cinc pilars fonamentals de la intel·ligència emocional.
1. AUTOCONTROL EMOCIONAL. Hem de saber prendre les decisions sense basar-nos completament en les nostres emocions.
2. EMPATIA. Per a un emprenedor ha de ser clau treballar les habilitats comunicatives i de relació amb els altres.
3. AUTOMOTIVACIÓ. És la capacitat de tenir un estat d’ànim estable independentment dels estímuls externs que ens hagin condicionat el dia.
4. LES HABILITATS DE RELACIÓ amb els altres i amb un mateix.
5. AUTOCONEIXEMENT. Saber quins són els teus defectes, les teves fortaleses, cap a on has de dirigir les energies o de quina cosa has de fugir és essencial per seguir viu en el món dels negocis.
I des de Cusidó Disseny què podem aportar a aquesta transformació digital? Podem ajudar-te en la creación de la teva marca, identitat corporativa, disseny del logotip, assessorar-te en com digitalitzar la teva empresa, quines xarxes socials treballar, dissenyem i fem webs actualitzades i indexades, t’ajudem a millorar el posicionament o els continguts, en definitiva no et deixem sol! Estem al teu costat en aquest procès per tal que amb les eines que disposem puguis treure el profit que desitges.
✍️ Si estàs interessat en saber-ne més… posa’t en contacte amb mireia@cusidodisseny.com o truca a Mireia Cusidó al 647938252. Treballem junts?
Visita la nostra web i podràs fer-te una idea sobre quins projectes hem treballat. www.cusidodisseny.com
