LOGO KIT DIGITAL

Mes: mayo 2020

¿Cómo te comunicas con tus clientes?

por
Comunicación

¿Qué estrategia de marketing y comunicación utilizas para dar a conocer tus productos o servicios? ¿Cómo vendes tu producto o servicio? ¿Cómo te comunicas con tus clientes y con tus trabajadores? ¿Has analizado tu situación y competencia? ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Qué canales utilizas? ¿Marketing Online o Marketing Offline? ¿Tienes bien definido tu público objetivo? ¿Tienes estrategia de los contenidos que deseas publicar? ¿Qué mensajes comunicas?

Para realizar una estrategia de marketing y comunicación de éxito dependerá de la PLANIFICACIÓN.

¿Cómo puedes elaborar una estrategia de marketing y comunicación de éxito?

Aquí te explicamos los puntos a seguir:

1. ANÁLISIS de la situación actual 

Pregúntate:

  • ¿Tu marca tiene buena reputación?
  • ¿Tu marca cumple los requisitos de tener una imagen coherente, atractiva… (los puntos que expliqué en el articulo de “Renovamos tu logo?”)
  • ¿Qué experiencia tienes con tus clientes?
  • ¿Cómo te comunicas con tus clientes?
  • ¿Cuáles son las tendencias del mercado?
  • ¿Cuál es tu competencia? Qué hace? Cómo vende? Cómo interactúa con su público objetivo?

Aquí te recomendamos que hagas un análisis DAFO. Esta técnica fue originalmente propuesta por Albert S. Humphrey durante los años 60 y 70 en los Estados Unidos. A través de esta herramienta analizas tus características internas (DEBILIDADES y FORTALEZAS) y de la situación externa (AMENAZAS Y OPORTUNIDADES). Es decir, sirve para analizar las ventajas competitivas de tu empresa.

2. Determina cuál es tu OBJETIVO

Pregúntate:

  • ¿Qué quiero lograr?
  • ¿Para qué quiero conseguirlo?
  • ¿Por qué pienso que tengo que hacerlo?

Podemos definir 4 Tipos de Objetivos: 

  1. ASPIRACIONALES (¿qué aspiras con tu marca? ¡Sueña!)
  2. De NEGOCIO (¿Para incrementar la cuota de mercado? ¿Para incrementar facturación? ¿Para aumentar beneficios?)
  3. De MARKETING (tráfico a la web, crear un lead magnet (gancho) para captar LEADS, conseguir conversiones (ventas descargas) aumentar nivel de engagement y aumentar comunidad, mejorar alcance de tus publicaciones… )
  4. De COMUNICACIÓN (notoriedad de marca, mayor conocimiento de tu marca, conexión con tu marca, ganar en consideración, ser una de las alternativas o ser la top of mind o primera marca que viene a la mente a tu público objetivo.

Todos los objetivos de una buena campaña de marketing y comunicación deben ser OBJETIVOS SMART (George T. Doran 1981):

  • S ESPECIFICOS (Specific)
  • M MEDIBLES (Measurable)
  • A ALCANZABLES (Achievable)
  • R REALISTAS (Realistic)
  • T DEFINIDOS PARA UN PLAZO DE TIEMPO (Timely)
  • Además, podriamos añadir otra característica… que sean COMPARATIVOS con otra cifra y con otro periodo de tiempo.

3. Define tu PÚBLICO OBJETIVO o CLIENTE IDEAL

Este punto es primordial. Si defines de forma muy concreta quién es tu público objetivo tienes mucho ganado. El éxito de tu estrategia de comunicación tiene mucho que ver con qué definas muy bien cuál es tu Target, las personas que van a recibir tu mensaje. Si te diriges a ellos en su mismo idioma, compartes gustos, aficiones, valores, el mensaje llegará perfectamente y lograrás que se emocionen, se interesen, se motiven y así cumplir con el propósito de la estrategia de comunicación que puede ser la compra del producto o servicio.  

Aquí es el momento de definir el BUYER PERSONA, la representación ficticia de tu cliente ideal. Basada en datos reales sobre el comportamiento, características demográficas, motivaciones, objetivos, retos, preocupaciones, comportamiento en internet… contra más información tengas de tu cliente objetivo, más acertarás a la hora de hacer tu estrategia de comunicación y será más efectiva y obtendrá mejores resultados.

4. Define tu PRESUPUESTO

Todo tiene un precio. Piensa qué cantidad de dinero puedes destinar a hacer una estrategia de comunicación de empresa. Todo ello dependerá del tamaño de tu empresa, necesidades de comunicación. Variará mucho según la cantidad de elementos que tengamos que trabajar, si necesitas servicios de branding, creación de logo, comunicación de empresa y producto o servicio (tarjetas de visita, catálogos, folletos, flyers), implementación del logo en oficinas, vehículos, material de merchandising, diseño web, redes sociales, etc.

5. Diseñar el PLAN DE CONTENIDOS y los MENSAJES de la campaña

¿Qué queremos comunicar? Enfócate en tu propuesta de valor, beneficios, aspectos diferenciales y de posicionamiento. Por este motivo es tan importante haber trabajado bien el punto 1, conocer tu DAFO. También es muy importante saber qué quiere realmente tu público. Qué necesidad, problema o deseo tiene tu público. ¡Qué le puedes ofrecer tu! Ofrece contenidos de calidad, útiles y relevantes, que cumplan al menos 2 de estas cuatro funciones: que informen, entretengan, enseñen a hacer algo o que inspiren.

6. PLAN de ACCIÓN de la campaña

Qué acciones realizaremos. Cuándo y durante cuánto tiempo. En este apartado es donde podemos ayudaros Cusido Disseny. En la realización de la campaña de comunicación de la empresa. ¡Creatividad al poder! Qué canales vamos a usar. CANALES para distribuir contenido más adecuados para cada acción publicitaria. Estrategias de marketing ONLINE (web, blog, landing pages, newsletters, SEO, redes sociales, e-commerce, interacciones en social media, publicidad en buscadores y redes sociales, banners…) o de marketing OFFLINE (Publicidad, Relaciones Públicas, Promociones, Marketing Directo). Estos dos tipos de estrategias de marketing se entrelazan y ¡es necesario combinarlas para obtener un mix de comunicación IDEAL! ¡Tenemos que aprovechar las herramientas de las que disponemos actualmente y hacer un uso responsable y consciente!

7. Define KPIS (Key performance indicators) y EVALÚA RESULTADOS de tu estrategia

Pregúntate qué resultados has logrado con la campaña, si has conseguido los objetivos iniciales…

✍️ En Cusidó Disseny ayudamos a autónomos, emprendedores y PYMES a desarrollar estrategias de marketing y comunicación. Te ayudaremos a realizar una campaña de comunicación y marketing efectiva, eficaz y que te ayude a cualquier de los objetivos aspiracionales, de negocio, de marketing o comunicación (explicados más arriba) que puedas tener. Te acompañaremos durante todo el proceso, ¡no te sentirás solo! y evaluaremos los resultados conjuntamente. ¿Hablamos? 

⭐️Ponte en contacto con Mireia Cusidó al 647938252 o envia un email a mireia@cusidodisseny.com⭐️

La comunicación corporativa es fundamental para el éxito de tu empresa o negocio. No solo la comunicación externa (con tus clientes) sino también la interna (con tus trabajadores). Una estrategia de comunicación bien elaborada favorece a la hora de transmitir una buena imagen de marca. ¡Te ayudamos a construir una comunicación corporativa de éxito! ¿Hablamos?

Qué pasará en el mundo laboral post-COVID19

por
reflexionespostcovid19

Todos nos preguntamos qué pasará en el mundo laboral post-COVID19. El dia 8 de mayo asistí a la Masterclass de Comunicación, Motivación y Lideraje, organizada por @pimecformacio en Instagram Live donde participaron 3 grandes referentes, cada una en su materia, como son: 

1. Monica Mendoza, speaker internacional, experta en márqueting, ventas, orientación al cliente, motivación e inteligencia emocional. @monicamendozaventas

2. Judit Català, CEO del grupo empresarial, consultora de negocios y speaker empresarial. @judit_cat

3. Txell Costa, conferenciante, profesora universitaria y mentora empresarial. @txell_costa

Masterclass FINAL Pimecformacio

De esta gran Masterclass os dejo algunas de las ideas que se compartieron:

1. Monica Mendoza, speaker internacional, experta en márqueting, ventas, orientación al cliente, motivación e inteligencia emocional, explicó la necesidad de ser «OPEN MINDED ya que los nuevos escenarios que nos encontraremos después de la crisis del COVID19 nos obligarán a ser mucho más abiertos de mente». El mundo ha cambiado y es un mundo híbrido, donde coexisten las ventas ONLINE y las OFFLINE, hay un cambio en el COMPORTAMIENTO del cliente, y hay que PRIORIZAR los productos o servicios que ofrecemos las empresas. 

Será un futuro 100% DIGITAL. Internet será el motor de nuestras vidas. Los CLIENTES mucho más EXIGENTES y pedirán a las marcas nuevas experiencias, un trato mucho más personalizado, transparencia y rapidez.

2. Judit Català, consultora de negocios y speaker empresarial, afirmó que las reglas del marketing y el consumo también se están transformando constantemente. Y se prevé la necesidad por parte de las empresas, emprendedores y profesionales a aprender a PIVOTAR. Un término que utiliza Judit para explicar la necesidad de que «si un negocio no funciona, hay que adaptarse. Es necesario reinventarse». Analizar nuestro negocio y adaptar o modificar partes del modelo de negocio, ser FLEXIBLE y ADAPTARNOS, ser realistas y OBSERVAR.

Puesto que en el nuevo paradigma empresarial en el que nos encontramos, hay que ver la crisis como una OPORTUNIDAD, tener clara la VISIÓN y la MISIÓN de cada marca y reinventarse, adaptar nuestro modelo de negocio a los nuevos canales de distribución. Se habló de la OMNICANALIDAD existencia actual de diferentes canales de venta y distribución, importancia de invertir en publicidad.

3. Txell Costa, conferenciante, profesora y mentora empresarial, afirmó que estamos frente a un cambio de paradigma profesional, social y de aprendizaje, es decir GLOBAL. Y tenemos que CAMBIAR el CHIP. Hay que cambiar la mentalidad. Y DIVERSIFICAR, no solo apostar por diferentes lineas de empresa, sino también de marketing (convivencia del márqueting ONLINE y OFFLINE). Para poder adaptarnos Txell Costa comentó que “hay que ser FLEXIBLES, más profesionales, descubrir nuestras FORTALEZAS y nuestro valor diferencial y tener una VISIÓN empresarial a CORTO, MEDIO y LARGO plazo”. “Hacer una mezcla de Márqueting Online y Márqueting presencial, encontrar el equilibrio y tener un plan B”.

El papel de la publicidad y el márqueting

Y por ello es primordial dar la importancia que requiere a la publicidad y al márqueting. Son herramientas fundamentales y que tenemos a nuestra disposición con las que podemos conseguir diferentes objetivos: reconocimiento de marca, aumentar las ventas de productos o servicios, conectar con las necesidades de nuestros clientes, crecer, ayudar a humanizar las marcas… Está demostrado que es precisamente en lo que menos invertimos en épocas de crisis, en lo que menos pensamos… Y es común el pensamiento entre estas 3 participantes respecto a que hay que combinar márqueting online y offline y que deberán aprender a convivir ahora más que nunca. Y aunque no sabemos qué pasará en el mundo laboral post-COVID19, al menos podemos aprender estrategias para sobrevivir en este nuevo mundo que se nos presenta y abrir la mente y escuchar consejos de quienes tienen experiencia en cómo resurgir de las crisis.

En Cusidó Disseny te podemos ayudar a desarrollar una estrategia de márqueting y publicidad para aumentar las posibilidades de atraer clientes. ¿Quieres conocernos? ¿Quieres que hablemos? ¡Pónte en contacto con nosotros y te asesoraremos, contacta con Mireia Cusidó al 647938252!
Contacta con nosotros enviando un email a mireia@cusidodisseny.com
Visita nuestra web: https://cusidodisseny.com y síguenos en Instagram @cusidodisseny

¿Tu web está actualizada?

por
webcusidodisseny

Vamos a puntuar del 1 al 10 tu web… ¿Crees que tu web está actualizada? Te haré una serie de preguntas que debes contestar sinceramente para hacer un diagnóstico de cómo es tu web y podremos ver si realmente está actualizada. 

▶︎ ¿Tienes una web lenta? ¿Te aburres esperando a que cargue su contenido? ¿Sabes que Google penaliza las webs lentas ya que considera que no son utilizables, no son cómodas para los usuarios y no las mostrará nunca en primera posición? ¿Te ocurre?
▶︎ ¿Es tu web poco atractiva? ¿Está anticuada u obsoleta?
▶︎ ¿Es responsive, adaptable a todos los dispositivos?
▶︎ ¿Está la web optimizada e indexada correctamente? Utilizas las palabras clave o keywords optimizadas para un buen posicionamiento SEO de la web? ¿Son las URL amigables, es decir, sencillas, comprensibles y no extremadamente largas?
▶︎ ¿Conoces el Link Building? ¿Tu web recibe enlaces o se enlaza con otras webs más relevantes y mejor posicionadas?
▶︎ ¿Ofrece tu web contenido interesante, de calidad y fiable?
▶︎ ¿Tiene tu web coherencia con tu imagen de marca o identidad corporativa? ¿Muestra los colores corporativos, el logotipo actualizado, imágenes de un mismo estilo y la misma forma de comunicación que tu empresa?

Beneficios de tener una web actualizada:

1. PRESENCIA DIGITAL. Es nuestra TARJETA de presentación. Es el PRIMER CONTACTO con nuestros clientes. Es nuestra IMAGEN DE MARCA, nos proporciona PRESTIGIO frente a la competencia.   

2. DISEÑO ATRACTIVO. El diseño tiene que ser atractivo, moderno y que transmita los valores de la marca a la perfección.  

3. FACILIDAD DE CONTACTO. Los datos de contacto deben estar visibles y fáciles de localizar. Deben estar actualizados y mostrar transparencia.  

4. CONTENIDOS ACTUALIZADOS. Nuestra web es nuestro CATÁLOGO DE PRODUCTOS y/o SERVICIOS. Debe estar actualizado, con imágenes de calidad, que muestre profesionalidad.

5. BLOG CORPORATIVO CON CONTENIDO DE INTERÉS. El blog es nuestra IMAGEN de la EMPRESA, es una muestra de nuestros conocimientos de la industria, de las tendencias del sector y por ello debe estar ACTUALIZADO, ser relevante y original.

6. REDES SOCIALES. Trabajar la relación con nuestros clientes de una forma productiva, estableciendo una comunicación eficaz a través de los perfiles sociales muestra profesionalidad. Las redes sociales deben estar visibles y actualizadas constantemente.

7. DISEÑO RESPONSIVE. Web adaptada a todos los dispositivos existentes (tablet, ordenador, smartphone).

8. COMODIDAD DEL USUARIO. Debe ser una web fácil, con información estructurada y clara.

9. POSICIONAMIENTO WEB. Si la web está actualizada y de calidad se posicionará mejor en Google y esto significa que habrá más clientes que encontraran nuestra web de una forma fácil.

10. SEGURIDAD WEB. Tener una web actualizada es importante para evitar cualquier ataque por parte de virus o piratas informáticos.

? Volvamos al inicio del post, si has realizado el test inicial y has visto que tu web no cumple los 10 puntos que te preguntamos… ¡no lo dudes! ¡Podemos ayudarte!

Aquí tienes un ejemplo de diferentes webs que hemos realizado en Cusidó Disseny para clientes de diferentes sectores. ¡Échale un vistazo! ¡Inspírate! ¡Sueña! ¿Cómo te gustaría que fuera tu web??

✍️ En Cusidó Disseny ayudamos a autónomos, emprendedores y PYMES a desarrollar webs actualizadas, responsive, atractivas, modernas y que transmitan los valores de la marca.

⭐️ Ponte en contacto con Mireia Cusidó, envia un email a mireia@cusidodisseny.com ⭐️

✅ Te ayudadremos a diseñar una web actualizada para tu negocio, marca o empresa de una forma rápida, eficaz y sencilla. Tener una web al día es importante para nosotros, para los usuarios y para los posibles clientes pero también para Google ya que valora positivamente los contenidos de calidad y las webs actualizadas.? ¡Así lograrás aparecer bien situad@ en las búsquedas, nos verán más posibles clientes, y por tanto tendrás más oportunidades de negocio! ? ¡No lo dudes! ¿Hablamos?

Política de privacitat

Aquesta Política de Privacitat compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las persones físicas y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos), amb la normativa nacional reguladora d’aquesta matèria, així com amb la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico.

Al accedir a www.cusidodisseny.com, es recullen dades de caràcter personal dels usuaris, el tractament de les quals queda subjecte a la present Política de Privacitat.

Responsable de tractament

El responsable de tractament de les dades personals facilitades pels usuaris al accedir a la web és Mireia Cusidó De Haro amb DNI 46239186-D, domicili situat a l’Avinguda Pedra del Diable núm. 29, de Parets del Vallès (Barcelona) amb Codi Postal 08150 (en endavant, Cusidó Disseny).

Les dades personals i la informació recollides mitjançant aquesta pàgina web seran emmagatzemades i gestionades per Mireia Cusidó De Haro amb la confidencialitat deguda, i amb base a l’interès legítim del responsable de tractament, i en el seu cas, el consentiment de l’usuari.

El responsable de tractament es compromet a aplicar les mesures de seguretat informàtica adients per a la seva protecció, establertes en la normativa mencionada anteriorment, amb la finalitat d’impedir l’accés o ús indegut a les dades, la seva manipulació, deteriorament o pèrdua.

Finalitat del tractament

Visitant la pàgina web de Cusidó Disseny, es podran recollir les següents dades:

  • Dades identificatives com el nom y el correu electrònic.

  • Informació comercial.

  • Informació addicional que es recull de l’usuari quan es posa en contacte amb el servei d’atenció al client o contestant a una enquesta.

El fet de no facilitar alguna informació obligatòria en el moment d’omplir el formulari de dades, pot suposar la impossibilitat de facilitar la informació o serveis sol·licitats.

El tractament de les dades personals subministrades per l’usuari tindrà les finalitats següents:

  • Atendre les comunicacions rebudes a través del formulari online de la pàgina, o rebudes a través dels mitjans electrònics utilitzats per l’usuari per contactar amb Cusidó Disseny.

  • Comunicació amb els usuaris mitjançant els seus correus electrònics, trucades telefòniques o altres mitjans de comunicació equivalents, en relació als serveis contractats sempre que sigui raonable i/o necessari per a la seva execució.

  • Gestionar les necessitats de l’empresa, portant a terme el anàlisis o millora dels serveis o de la pàgina web, així com el seu funcionament. Per exemple, el anàlisis del comportament de l’usuari i estudi de com utilitza la web.

  • Fer complir les condicions de la pàgina web i dels serveis oferts, en interès legítim de Cusidó Disseny, per portar a terme l’administració empresarial.

Quan l’usuari ho consenti expressament:

  • Es podran realitzar comunicacions comercials i de màrqueting respecte dels serveis oferts per Cusidó Disseny.

  • Utilitzar cookies i altres tecnologies de seguiment per a proporcionar ofertes de serveis de Cusidó Disseny, en pàgines webs de tercers.

L’usuari es compromet a proporcionar dades reals i a notificar qualsevol canvi o modificació de les mateixes al responsable de tractament. En cas de que l’usuari faciliti dades de tercers, garanteix haver-los informat i haver obtingut el seu consentiment per a ser aportades amb les finalitats indicades en aquest apartat. Qualsevol pèrdua o dany causat a la pàgina web, al responsable de la mateixa o a un tercer mitjançant la comunicació d’informació inexacta, errònia o incompleta als formularis de recollida de dates, serà sota la responsabilitat de l’usuari.

Els serveis disponibles a través de la web no podran ser utilitzats per menors d’edat sense l’autorització prèvia dels seus pares, tutors o representants legals, els quals seran els únics responsables dels actes realitzats pels menors a través de la web. En la mesura que el responsable de tractament no té capacitat per a conèixer la vertadera edat dels usuaris, s’adverteix que correspon als pares o tutors legals habilitar els mecanismes necessaris per a evitar que els menors accedeixin a la web i facilitin dades de caràcter personal sense la seva supervisió, excloent a Cusidó Disseny de tota responsabilitat.

Període de conservació de les dades personals

El termini de conservació de les dades personals serà el necessari per a portar a terme les finalitats per les quals varen ser recollides, que són aquelles establertes a la present Política de Privacitat, i en el seu cas, mentre que l’usuari no revoqui el seu consentiment.

En tot cas, quan les dades personals deixen de ser necessàries per a la finalitat per la qual van ser recollits, seran conservades sota bloqueig per a atendre possibles reclamacions judicials, administratives o fiscals durant els terminis legals establerts a la normativa aplicable.

Destinataris de les dades

Les dades personals facilitades pels usuaris no es comunicaran a tercers, excepte que sigui estrictament necessari per a gestionar i mantenir la relació establerta entre les parts o prèvia autorització expressa de l’usuari.

Drets dels usuaris

El responsable de tractament es compromet a respectar la confidencialitat de les dades personals dels usuaris i a garantir l’exercici dels seus drets d’accés, rectificació o supressió, limitació del tractament, oposició o portabilitat de les seves dades. Així mateix, l’usuari podrà revocar el consentiment atorgat en qualsevol moment dirigint-se a la direcció de correu electrònic hola@cusidodisseny.com o al correu postal de la direcció del domicili indicat anteriorment.

Per a l’exercici d’aquests drets, l’usuari haurà d’acreditar la seva identitat indicant el seu nom i cognoms, fotocopia del DNI o document equivalent, petició en la qual es concreta la sol·licitud, direcció a efectes de notificacions, data i firma de l’interessat.

Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals infringeix la normativa aplicable, tindrà dret a presentar una reclamació davant de l’Agencia Española de Protecció de Dades, sense perjudici de poder interposar qualsevol altre recurs administratiu o accions legals pertinents.

La present Política de Privacitat podrà ser revisada, actualitzada i modificda en qualsevol moment. El responsable de tractament haurà d’informar als usuaris d’aquest canvi, mitjançant la web o la direcció de correu electrònic facilitada pels mateixos. Així mateix, serà necessari que l’usuari revisi el present document periòdicament o cada vegada que accedeixi a la pagina web, per tal d’estar correctament informat respecte de les dades recollides i el seu tractament.

Política de cookies

A la web www.cusidodisseny.com s’utilitzen cookies pròpies i de tercers amb la finalitat de millorar la qualitat del servei de Cusidó Disseny, proporcionar una millor experiència de navegació, i identificar els problemes tècnics que puguin sorgir a la web.

Així mateix, en cas de que l’usuari ho accepti, es podran utilitzar cookies que permetin obtenir informació de les seves preferències i personalitzar la pàgina amb els seus interessos individuals.

Complint amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las persones físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, i amb l’article 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del comercio electrónico, aquesta pàgina web informa als usuaris sobre la seva política de cookies.

Que són les cookies?

Les cookies són petits fitxers de dades que es descarreguen en el seu ordinador i altres dispositius, que emmagatzemen informació i es guarden al navegador de l’usuari. Les cookies permeten emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació, i recordar diferents paràmetres i informació sobre els usuaris.

L’usuari podrà modificar les preferències del navegador en qualsevol moment per impedir la instal·lació d’aquests fitxers.

Aquesta web utilitza els següents tipus de cookies:

  • Cookies d’anàlisis: són aquelles que, tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d’usuaris que naveguen per la web i així mesurar i analitzar estadísticament la utilització que fan els usuaris del servei ofert. La finalitat d’aquestes cookies és analitzar la navegació dels usuaris a través de la web per millorar l’oferta de productes o serveis que li oferim.

Així mateix, la web podrà utilitzar serveis de tercers que recullen informació amb finalitat estadística, d’us de la web per part de l’usuari i per a la prestació d’altres serveis relacionats amb el mateix o altres serveis d’internet.

Gestió de les cookies

L’usuari pot permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les operacions del navegador instal·lat en el seu ordinador. No obstant, si ho fa, es possible que la pàgina no funcioni correctament i des de Cusidó Disseny no puguem oferir-li una experiència òptima.

Google Chrome:

  1. Clic a la icona de menú.

  2. Seleccionar “configuración”

  3. Seleccionar “configuración avanzada”

  4. Seleccionar “privacidad”

  5. Seleccionar “configuración de contingut”

  6. Seleccionar la funció que desitgi:

    1. Permetre que s’emmagatzemin dades locals

    2. Conservar dades locals només fins que surtis del navegador

    3. No permetre que es guardin dades de la web

    4. Bloquejar les dades de les webs i les cookies de tercers.

  7. Una vegada seleccionada l’opció desitjada, fer clic a “listo”

Internet Explorer

  1. Clic a la icona “inicio”

  2. Seleccionar “opcions d’internet” al menú “herramientas”

  3. Seleccionar “privacidad”

  4. Seleccionar “configuración”

  5. Seleccionar l’opció que desitgi i fer clic a “aceptar”

Microsoft Edge (Explorer 10)

  1. Clic a la icona “más”

  2. Seleccionar “configuración”

  3. Seleccionar “configuración avanzada”

  4. Seleccionar “cookies” dins de “Privacidad y Servicios”

  5. Seleccionar l’opció que desitgi del menú desplegable.

Firefox

  1. Clic a la icona “menú”

  2. Seleccionar “opciones”

  3. Seleccionar “privacidad”

  4. Seleccionar l’opció que desitgi del menú desplegable.

Safari

  1. Clic a la icona “safari”

  2. Seleccionar “preferencias”

  3. Seleccionar “privacidad”

  4. Seleccionar “cookies y datos de sitio web”

  5. Seleccionar l’opció que desitgi entre les disponibles.

En cas de que l’usuari requereixi més informació respecte de la nostra política de cookies, pot contactar amb nosaltres a través de qualsevol dels nostres canals de comunicació. Així mateix, li recomanem que consulti les pàgines web de suport de cada navegador per a més informació.

AVÍS LEGAL I CONDICIONS D’ÚS

L’ús d’aquesta pàgina web està subjecte a les condicions establertes en el present Avís legal, per tant hauran de ser llegides detingudament per part de l’usuari.

L’accés a la web, i l’ús dels materials continguts en la mateixa implica que l’usuari ha llegit, coneix i accepta les condicions establertes en aquest document. Així mateix haurà d’accedir a aquestes condicions de manera periòdica, per estar informat de les possibles modificacions que pot realitzar el titular de la web de manera unilateral.

IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR DE LA WEB

En compliment del principi d’informació recollit a l’article 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio Electrónico (en endavant, LSSI-CE), es facilita la següent informació:

El titular del domini web www.cusidodisseny.com és Mireia Cusidó De Haro, amb DNI 46239186-D, amb domicili a Avinguda Pedra del Diable núm. 29 de Parets del Vallès (Barcelona) amb Codi Postal 08150 (en endavant, Cusidó Disseny).

L’avís legal regula l’ús del domini www.cusidodisseny.com, ja sigui amb la denominació actual o amb qualsevol altra que pugui tenir en el futur, així com la responsabilitat derivada de la utilització del mateix.

USUARIS

Tindrà la condició d’usuari tota persona que accedeixi o navegui a la web. Es presumeix que l’usuari ha llegit el present Avís legal i condicions d’ús, i accepta el contingut del mateix.

CONDICIONS D’ÚS

L’accés i ús de la web és gratuït, sense necessitat de cap autorització, subscripció o registre previ.

L’usuari es compromet a fer un ús lícit i adequat de la pàgina web, d’acord amb la legislació aplicable en cada moment, amb les presents condicions, la moral, les bones costums generalment acceptades i l’ordre públic.

Cusidó Disseny no garanteix que la web compleixi amb la normativa d’altres països, per tant, si l’usuari resideix en qualsevol altre país que no sigui España, i decideix accedir i/o navegar a la pàgina web, ho farà sota la seva responsabilitat, havent d’assegurar-se de que l’accés i/o navegació compleix amb la legislació aplicable en el seu cas.

MODIFICACIONS

La titular de la web es reserva la facultat de modificar l’Avís legal i condicions d’ús de manera unilateral, sent efectiu des del moment de la seva publicació.

CONTINGUT I QUALITAT DE LA PÀGINA

Els continguts de la web tenen la finalitat de presentar el serveis de Cusidó Disseny, els quals consisteixen en:

  • La creació de la identitat corporativa dels seus clients.

  • La comunicació editorial.

  • El disseny de packaging i creació de la imatge dels productes.

  • El disseny Web i Xarxes Socials, així com a planificació i desenvolupament del Màrqueting Online.

L’usuari haurà de tenir en compte que aquest contingut de la web pot no reflectir l’estat més recent dels serveis oferts.

El titular es compromet a posar tots els mitjans necessaris per a que el contingut i la informació subministrada compleixi amb els estàndards de qualitat, exactitud, veracitat, fiabilitat, utilitat i actualitat. No obstant, no garanteix el compliment absolut d’aquests estàndards de manera permanent.

La visualització de la web a internet és de caràcter indefinit, encara que el titular es reserva el dret d’efectuar les modificacions que consideri oportunes sense necessitat d’avisar als usuaris.

El mer accés a la informació continguda a la pàgina web no vincula de cap manera a l’usuari i no li genera cap compromís contractual respecte del titular de la web. L’accés a la informació es merament informatiu, consultiu i/o publicitari.

NOTIFICACIONS

L’usuari podrà comunicar-se amb la titular de la web mitjançant el correu electrònic hola@cusidodisseny.com/mireia@cusidodisseny.com o per telèfon al (+34) 647 93 82 52.

La normativa aplicable exigeix que la informació i comunicacions que s’enviïn a l’usuari siguin per escrit. Per mitjà de l’ús de la web, l’usuari accepta que aquestes comunicacions siguin majoritàriament electròniques.

PROPIETAT INTELECTUAL I INDUSTRIAL

L’usuari reconeix i accepta que qualsevol dret de propietat intel·lectual o industrial respecte dels continguts o materials que formen part de la pàgina web, pertanyen a Cusidó Disseny, o als titulars dels mateixos que hagin atorgat llicencia a la titular de la web per fer-los servir.

El contingut de la web es considerat programa d’ordinador, i per tant queda subjecte a la normativa espanyola, europea i internacional sobre la matèria.

Es prohibeix expressament la copia, reproducció, modificació, transformació, supressió, manipulació, distribució i comunicació pública de la totalitat o part dels continguts d’aquesta web per qualsevol mitjà tècnic, sense autorització expressa i per escrit del titular de la web.

El mer accés a la web no atorga cap autorització o llicencia per part de la titular de la mateixa per fer ús de cap contingut i/o informació, ni tampoc respecte cap dret relacionat amb aquests, més enllà de l’ús estrictament personal.

PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

La informació o dades personals facilitades per l’usuari a través de la web, es tractaran d’acord amb la Política de Privacitat i amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.

Les dades de caràcter personal proporcionades per l’usuari formaran part de la base de dades i sistema de tractament (fitxers i registres d’activitat) titularitat de Mireia Cusidó De Haro com a responsable de tractament, i es tractaran d’acord amb allò previst a la Política de Privacitat i amb les finalitats indicades per cada cas. La titular de la web es compromet a realitzar un tractament confidencial i secret, no podent revelar la informació a tercers sense causa justificada o autorització expressa de l’usuari en qüestió.

El usuari té dret a accedir a les seves dades, a rectificar-les, sol·licitar la supressió de les mateixes, y a limitar o oposar-se al tractament, contactant amb el responsable de tractament mitjançant la direcció de correu electrònic hola@cusidodisseny.com/mireia@cusidodisseny.com o a través de correu postal a Avinguda Pedra del Diable núm. 29 de Parets del Vallès (Barcelona) amb Codi Postal 08150.

Pot obtenir més informació a la Política de Privacitat.

POLÍTICA DE COOKIES

S’informa als usuaris que des de www.cusidodisseny.com es podran utilitzar dispositius d’emmagatzematge i recuperació de dades (cookies) als equips i terminals dels destinataris, a condició de que aquests hagin atorgat el seu consentiment després d’haver set informats de manera clara i completa sobre la seva utilització.

Pot obtenir més informació a la Política de Cookies.

ENLLAÇOS

A la web es podran incloure enllaços com links o banners, vinculats a pàgines web de tercers. La instal·lació d’aquests enllaços té la finalitat de facilitar la cerca i accés a la informació disponible a internet.

En el moment en el que l’usuari accedeix als enllaços i abandoni aquesta web, els documents legals de la mateixa deixaran de ser aplicables, ja que les pàgines web de tercers a les quals accedeix l’usuari estan sotmeses a les seves pròpies condicions i polítiques de privacitat i de cookies.

Cusidó Disseny no assumeix cap responsabilitat respecte dels continguts dels enllaços de tercers, ni pels danys i perjudicis que es poguessin produir per l’accés, ús o il·licitud dels mateixos.

LIMITACIÓ DE LA RESPONSABILITAT

Els usuaris de la web accedeixen a la mateixa assumint els riscos i les responsabilitats derivades d’aquest accés. El titular de la web no serà responsable dels errors o omissions que pogués contenir, encara que es compromet a posar tots els mitjans que estiguin al seu abast per a prevenir-los.

Cusidó Disseny podrà responsabilitzar als usuaris que facin un ús inadequat o indegut de la web causant danys o perjudicis a terceres persones, així com dels possibles virus o programes informàtics que poguessin introduir, generar o allotjar a la web que deteriorin o puguin deteriorar tant el contingut com el correcte funcionament de la pàgina web, així com els equips, sistemes i programes dels usuaris.

Així mateix, Cusidó Disseny no serà responsable de les decisions que prenguin els usuaris com a conseqüència de la informació facilitada a través de la web, ni d’altres danys que poguessin ser causats per tercers mitjançant intromissions no autoritzades, alienes al seu control.

ACCIONS LEGALS

Cusidó Disseny es reserva la facultat d’exercir les accions civils o penals que consideri oportunes contra els usuaris que facin un ús indegut d’aquesta web o dels seus continguts, o per l’incompliment de les presents condicions.

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

El present Avis legal es configura com un contracte de condicions generals d’adhesió i regula la informació general que el prestador de serveis de la societat de la informació, titular de la web, ha de proporcionar en la seva pàgina, de manera permanent, fàcil, directa i gratuïta, als destinataris del servei.

Aquestes condicions d’ús, així com la relació entre el titular de la web i l’usuari es guiaran i interpretaran de conformitat amb la normativa espanyola.

Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts acorden sotmetre’s als Jutjats i Tribunals del domicili de l’usuari.

Política de privacidad

Aquesta Política de Privacitat compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las persones físicas y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos), amb la normativa nacional reguladora d’aquesta matèria, així com amb la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico.

Al accedir a www.cusidodisseny.com, es recullen dades de caràcter personal dels usuaris, el tractament de les quals queda subjecte a la present Política de Privacitat.

Responsable de tractament

El responsable de tractament de les dades personals facilitades pels usuaris al accedir a la web és Mireia Cusidó De Haro amb DNI 46239186-D, domicili situat a l’Avinguda Pedra del Diable núm. 29, de Parets del Vallès (Barcelona) amb Codi Postal 08150 (en endavant, Cusidó Disseny).

Les dades personals i la informació recollides mitjançant aquesta pàgina web seran emmagatzemades i gestionades per Mireia Cusidó De Haro amb la confidencialitat deguda, i amb base a l’interès legítim del responsable de tractament, i en el seu cas, el consentiment de l’usuari.

El responsable de tractament es compromet a aplicar les mesures de seguretat informàtica adients per a la seva protecció, establertes en la normativa mencionada anteriorment, amb la finalitat d’impedir l’accés o ús indegut a les dades, la seva manipulació, deteriorament o pèrdua.

Finalitat del tractament

Visitant la pàgina web de Cusidó Disseny, es podran recollir les següents dades:

  • Dades identificatives com el nom y el correu electrònic.

  • Informació comercial.

  • Informació addicional que es recull de l’usuari quan es posa en contacte amb el servei d’atenció al client o contestant a una enquesta.

El fet de no facilitar alguna informació obligatòria en el moment d’omplir el formulari de dades, pot suposar la impossibilitat de facilitar la informació o serveis sol·licitats.

El tractament de les dades personals subministrades per l’usuari tindrà les finalitats següents:

  • Atendre les comunicacions rebudes a través del formulari online de la pàgina, o rebudes a través dels mitjans electrònics utilitzats per l’usuari per contactar amb Cusidó Disseny.

  • Comunicació amb els usuaris mitjançant els seus correus electrònics, trucades telefòniques o altres mitjans de comunicació equivalents, en relació als serveis contractats sempre que sigui raonable i/o necessari per a la seva execució.

  • Gestionar les necessitats de l’empresa, portant a terme el anàlisis o millora dels serveis o de la pàgina web, així com el seu funcionament. Per exemple, el anàlisis del comportament de l’usuari i estudi de com utilitza la web.

  • Fer complir les condicions de la pàgina web i dels serveis oferts, en interès legítim de Cusidó Disseny, per portar a terme l’administració empresarial.

Quan l’usuari ho consenti expressament:

  • Es podran realitzar comunicacions comercials i de màrqueting respecte dels serveis oferts per Cusidó Disseny.

  • Utilitzar cookies i altres tecnologies de seguiment per a proporcionar ofertes de serveis de Cusidó Disseny, en pàgines webs de tercers.

L’usuari es compromet a proporcionar dades reals i a notificar qualsevol canvi o modificació de les mateixes al responsable de tractament. En cas de que l’usuari faciliti dades de tercers, garanteix haver-los informat i haver obtingut el seu consentiment per a ser aportades amb les finalitats indicades en aquest apartat. Qualsevol pèrdua o dany causat a la pàgina web, al responsable de la mateixa o a un tercer mitjançant la comunicació d’informació inexacta, errònia o incompleta als formularis de recollida de dates, serà sota la responsabilitat de l’usuari.

Els serveis disponibles a través de la web no podran ser utilitzats per menors d’edat sense l’autorització prèvia dels seus pares, tutors o representants legals, els quals seran els únics responsables dels actes realitzats pels menors a través de la web. En la mesura que el responsable de tractament no té capacitat per a conèixer la vertadera edat dels usuaris, s’adverteix que correspon als pares o tutors legals habilitar els mecanismes necessaris per a evitar que els menors accedeixin a la web i facilitin dades de caràcter personal sense la seva supervisió, excloent a Cusidó Disseny de tota responsabilitat.

Període de conservació de les dades personals

El termini de conservació de les dades personals serà el necessari per a portar a terme les finalitats per les quals varen ser recollides, que són aquelles establertes a la present Política de Privacitat, i en el seu cas, mentre que l’usuari no revoqui el seu consentiment.

En tot cas, quan les dades personals deixen de ser necessàries per a la finalitat per la qual van ser recollits, seran conservades sota bloqueig per a atendre possibles reclamacions judicials, administratives o fiscals durant els terminis legals establerts a la normativa aplicable.

Destinataris de les dades

Les dades personals facilitades pels usuaris no es comunicaran a tercers, excepte que sigui estrictament necessari per a gestionar i mantenir la relació establerta entre les parts o prèvia autorització expressa de l’usuari.

Drets dels usuaris

El responsable de tractament es compromet a respectar la confidencialitat de les dades personals dels usuaris i a garantir l’exercici dels seus drets d’accés, rectificació o supressió, limitació del tractament, oposició o portabilitat de les seves dades. Així mateix, l’usuari podrà revocar el consentiment atorgat en qualsevol moment dirigint-se a la direcció de correu electrònic hola@cusidodisseny.com o al correu postal de la direcció del domicili indicat anteriorment.

Per a l’exercici d’aquests drets, l’usuari haurà d’acreditar la seva identitat indicant el seu nom i cognoms, fotocopia del DNI o document equivalent, petició en la qual es concreta la sol·licitud, direcció a efectes de notificacions, data i firma de l’interessat.

Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals infringeix la normativa aplicable, tindrà dret a presentar una reclamació davant de l’Agencia Española de Protecció de Dades, sense perjudici de poder interposar qualsevol altre recurs administratiu o accions legals pertinents.

La present Política de Privacitat podrà ser revisada, actualitzada i modificda en qualsevol moment. El responsable de tractament haurà d’informar als usuaris d’aquest canvi, mitjançant la web o la direcció de correu electrònic facilitada pels mateixos. Així mateix, serà necessari que l’usuari revisi el present document periòdicament o cada vegada que accedeixi a la pagina web, per tal d’estar correctament informat respecte de les dades recollides i el seu tractament.

Si continúas navegando, aceptas el uso de cookies. Más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para «permitir cookies» y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en «Aceptar» estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar