El consumidor post-COVID19 ha cambiado

El consumidor post-COVID19 ha cambiado, se ha transformado. Esto es una evidencia. Y yo, como cada martes, asisto, siempre que puedo, a las charlas que organiza la Xarxa de Dones Emprenedores de Sant Cugat. El último martes contabamos con la presencia de Tona Codina, Redactora Creativa, Social Media Manager, Consultora y formadora de comunicación. Su ponencia se titulaba “10 Tips de Copywritting para escribir persuasivamente (también en tiempos de pandemia)”

TIPS: “Primero piensa, luego escribe”, “Piensa los contenidos de acuerdo con las nuevas tendencias de consumo”. ¡Y es cierto! se evidencían cambios. Cambios importantes en el comportamiento del consumidor después del COVID19… El consumidor post-COVID19 ha cambiado. Y no hay ninguna duda que esta cuarentena ha tenido un fuerte impacto en la vida de las personas. Hemos cambiado nuestra manera de consumir. Empezando por mi… ahora planifico mucho más mi lista de la compra, los menús semanales, he estado muchos días sin comprar nada de ropa, ni accesorios, ni libros, ni nada… Me he limitado a comprar tan sólo comida. Mis prioridades se han visto alteradas al igual que las necesidades básicas. Mis valores también han sufrido una transformación al igual que mis hábitos de consumo.

Tona Codina enumeró las nuevas tendencias del consumo:

1. Importancia de un NUEVO MANTRA “Volver a los básicos, a los valores seguros, a la eficacia acreditada, profesionalidad, solidez”. 

2. Bajo interés hacia las MARCAS y sus VALORES. Aumento en la sensibilidad hacia el precio. El precio sí importa.

3. Todo es mucho más digital. DIGITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS. Aumentan los e-commerces, social media, streamings, videoconferencias…

4. Paso del Strorytelling al STORYDOING. Una publicidad más HONESTA, con contenidos más reales, acciones tangibles…

Otros Tips del copywritting

Para los curiosos y para no dejaros con la intriga… los otros tips del copywritting, según Tona Codina, eran: «Concéntrate mucho en quien te leerá», «AID(C)A (Atención, Interés, Deseo, Confianza y Acción)», «No vendemos cosas, vendemos ideas», «Escribir con más verbos y menos adjetivos», «Interpelar al lector… con coherencia», «Escribir en clave de beneficio», «Mejor palabras cortas», «Leerlo en voz alta», «Titulares que se entiendan a la primera», «Frases simples», «Párrafos cortos», «Recortar» y «Cerrar con una llamada a la acción (CTA)».

Más estudios sobre el comportamiento del consumidor

La consultora Nielsen ha publicado un estudio sobre el comportamiento de los consumidores durante la cuarentena y una de sus conclusiones ha sido que el nuevo consumidor tendrá mayor control del gasto debido a su preocupación por ahorrar. 

El nuevo consumidor tenderá a comprar en el comercio de proximidad y habrá una tendencia hacia el cocooning (consumidor que pasa muchas horas en casa, hiperconectado y que mantiene las distancias). 

También durante la cuarentena se ha producido un incremento de las compras online (un 86,6%). Todo apunta que seguirán siendo altas aunque también coexistirán con las ventas en las tiendas o negocios físicos. Es decir, se seguirán comprando muchos productos de salud, bienestar, cuidado personal y bebidas o alimentos envasados por internet aunque también volveremos a las tiendas físicas. Ahora los consumidores han ganado confianza y se sienten mucho más seguros comprando por internet. Antes mostrábamos miedos por desconocer si este canal de compra era seguro… ahora como no ha habido otra forma de comprar… nos hemos familiarizado y hemos integrado perfectamente esta nueva forma de compra, la online.

Amazon ha sido el marketplace que más interés ha generado entre los españoles. Ha tenido un incremento del tráfico del 47% en marzo.

Otra tendencia que ha surgido y que seguirá después de la crisis del COVID19 es que los consumidores han adquirido hábitos de consumo más responsables, es decir, se han pasado a consumir productos más naturales y nacionales. Así pues toman más relevancia valores como honestidad, solidaridad y apoyo y colaboración con la sociedad. 

4 grandes nichos de consumidores

Según la auditoria Ernst & Young, existen cuatro grandes nichos de consumidores:

1. “AHORRA Y ACUMULA” (35%) El que se ha centrado en lo inmediato, ve el futuro con una visión muy pesimista. Su preocupación principal es la familia y ha aumentado su consumo en alimentación en un 35%.

2. “RECORTE PROFUNDO” (27,3%) edad superior a 45 años. Están en ERTES, paro y solo compran lo esencial, las marcas no les preocupan.

3. “STAY CALM, CARRY ON” (26,2%) estan en calma y siguen con lo suyo, no se sienten importados directamente por la epidemia.

4. “HIBERNAR Y GASTAR” (11,4%) Edad entre 18-44 años. Generación Z y la franja de los milenials, son los más preocupados por la crisis. Pero aunque estén preocupados siguen gastando y ahora dan más importancia a las marcas que nunca.

Y después de estos ejemplos… llegamos a la conclusión de que realmente ha habido una transformación o cambio en el consumidor post-COVID19 y que debemos aceptar y digerir esta nueva forma de consumir y como profesionales también realizar cambios en nuestra estrategia de marketing o ventas para adaptarnos y conseguir resultados positivos y poder seguir creciendo como empresa.

¿Has pensado en la situación actual? ¿Eres consciente de los cambios? ¿En tu sector se perciben de una forma evidente? ¿Qué vas a hacer? ¿Qué técnicas puedes utilizar para seguir vendiendo o produciendo teniendo en cuenta el cambio que ha habido?

✍️ En Cusidó Disseny ayudamos a autónomos, emprendedores y PYMES a desarrollar estrategias de marketing y comunicación. Te ayudaremos a realizar una campaña de comunicación y marketing efectiva, eficaz y que te ayude a conocer y detectar los cambios que ha habido en tus consumidores y como poder llegar a ellos, atraerlos y conquistarlos. Te acompañaremos durante todo el proceso, ¡no te sentirás solo! y evaluaremos los resultados conjuntamente. ¿Hablamos? 

⭐️Ponte en contacto con Mireia Cusidó al 647938252 o envia un email a mireia@cusidodisseny.com⭐️

Deja un comentario

1 × 5 =

Política de privacitat

Aquesta Política de Privacitat compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las persones físicas y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos), amb la normativa nacional reguladora d’aquesta matèria, així com amb la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico.

Al accedir a www.cusidodisseny.com, es recullen dades de caràcter personal dels usuaris, el tractament de les quals queda subjecte a la present Política de Privacitat.

Responsable de tractament

El responsable de tractament de les dades personals facilitades pels usuaris al accedir a la web és Mireia Cusidó De Haro amb DNI 46239186-D, domicili situat a l’Avinguda Pedra del Diable núm. 29, de Parets del Vallès (Barcelona) amb Codi Postal 08150 (en endavant, Cusidó Disseny).

Les dades personals i la informació recollides mitjançant aquesta pàgina web seran emmagatzemades i gestionades per Mireia Cusidó De Haro amb la confidencialitat deguda, i amb base a l’interès legítim del responsable de tractament, i en el seu cas, el consentiment de l’usuari.

El responsable de tractament es compromet a aplicar les mesures de seguretat informàtica adients per a la seva protecció, establertes en la normativa mencionada anteriorment, amb la finalitat d’impedir l’accés o ús indegut a les dades, la seva manipulació, deteriorament o pèrdua.

Finalitat del tractament

Visitant la pàgina web de Cusidó Disseny, es podran recollir les següents dades:

  • Dades identificatives com el nom y el correu electrònic.

  • Informació comercial.

  • Informació addicional que es recull de l’usuari quan es posa en contacte amb el servei d’atenció al client o contestant a una enquesta.

El fet de no facilitar alguna informació obligatòria en el moment d’omplir el formulari de dades, pot suposar la impossibilitat de facilitar la informació o serveis sol·licitats.

El tractament de les dades personals subministrades per l’usuari tindrà les finalitats següents:

  • Atendre les comunicacions rebudes a través del formulari online de la pàgina, o rebudes a través dels mitjans electrònics utilitzats per l’usuari per contactar amb Cusidó Disseny.

  • Comunicació amb els usuaris mitjançant els seus correus electrònics, trucades telefòniques o altres mitjans de comunicació equivalents, en relació als serveis contractats sempre que sigui raonable i/o necessari per a la seva execució.

  • Gestionar les necessitats de l’empresa, portant a terme el anàlisis o millora dels serveis o de la pàgina web, així com el seu funcionament. Per exemple, el anàlisis del comportament de l’usuari i estudi de com utilitza la web.

  • Fer complir les condicions de la pàgina web i dels serveis oferts, en interès legítim de Cusidó Disseny, per portar a terme l’administració empresarial.

Quan l’usuari ho consenti expressament:

  • Es podran realitzar comunicacions comercials i de màrqueting respecte dels serveis oferts per Cusidó Disseny.

  • Utilitzar cookies i altres tecnologies de seguiment per a proporcionar ofertes de serveis de Cusidó Disseny, en pàgines webs de tercers.

L’usuari es compromet a proporcionar dades reals i a notificar qualsevol canvi o modificació de les mateixes al responsable de tractament. En cas de que l’usuari faciliti dades de tercers, garanteix haver-los informat i haver obtingut el seu consentiment per a ser aportades amb les finalitats indicades en aquest apartat. Qualsevol pèrdua o dany causat a la pàgina web, al responsable de la mateixa o a un tercer mitjançant la comunicació d’informació inexacta, errònia o incompleta als formularis de recollida de dates, serà sota la responsabilitat de l’usuari.

Els serveis disponibles a través de la web no podran ser utilitzats per menors d’edat sense l’autorització prèvia dels seus pares, tutors o representants legals, els quals seran els únics responsables dels actes realitzats pels menors a través de la web. En la mesura que el responsable de tractament no té capacitat per a conèixer la vertadera edat dels usuaris, s’adverteix que correspon als pares o tutors legals habilitar els mecanismes necessaris per a evitar que els menors accedeixin a la web i facilitin dades de caràcter personal sense la seva supervisió, excloent a Cusidó Disseny de tota responsabilitat.

Període de conservació de les dades personals

El termini de conservació de les dades personals serà el necessari per a portar a terme les finalitats per les quals varen ser recollides, que són aquelles establertes a la present Política de Privacitat, i en el seu cas, mentre que l’usuari no revoqui el seu consentiment.

En tot cas, quan les dades personals deixen de ser necessàries per a la finalitat per la qual van ser recollits, seran conservades sota bloqueig per a atendre possibles reclamacions judicials, administratives o fiscals durant els terminis legals establerts a la normativa aplicable.

Destinataris de les dades

Les dades personals facilitades pels usuaris no es comunicaran a tercers, excepte que sigui estrictament necessari per a gestionar i mantenir la relació establerta entre les parts o prèvia autorització expressa de l’usuari.

Drets dels usuaris

El responsable de tractament es compromet a respectar la confidencialitat de les dades personals dels usuaris i a garantir l’exercici dels seus drets d’accés, rectificació o supressió, limitació del tractament, oposició o portabilitat de les seves dades. Així mateix, l’usuari podrà revocar el consentiment atorgat en qualsevol moment dirigint-se a la direcció de correu electrònic hola@cusidodisseny.com o al correu postal de la direcció del domicili indicat anteriorment.

Per a l’exercici d’aquests drets, l’usuari haurà d’acreditar la seva identitat indicant el seu nom i cognoms, fotocopia del DNI o document equivalent, petició en la qual es concreta la sol·licitud, direcció a efectes de notificacions, data i firma de l’interessat.

Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals infringeix la normativa aplicable, tindrà dret a presentar una reclamació davant de l’Agencia Española de Protecció de Dades, sense perjudici de poder interposar qualsevol altre recurs administratiu o accions legals pertinents.

La present Política de Privacitat podrà ser revisada, actualitzada i modificda en qualsevol moment. El responsable de tractament haurà d’informar als usuaris d’aquest canvi, mitjançant la web o la direcció de correu electrònic facilitada pels mateixos. Així mateix, serà necessari que l’usuari revisi el present document periòdicament o cada vegada que accedeixi a la pagina web, per tal d’estar correctament informat respecte de les dades recollides i el seu tractament.

Política de cookies

A la web www.cusidodisseny.com s’utilitzen cookies pròpies i de tercers amb la finalitat de millorar la qualitat del servei de Cusidó Disseny, proporcionar una millor experiència de navegació, i identificar els problemes tècnics que puguin sorgir a la web.

Així mateix, en cas de que l’usuari ho accepti, es podran utilitzar cookies que permetin obtenir informació de les seves preferències i personalitzar la pàgina amb els seus interessos individuals.

Complint amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las persones físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, i amb l’article 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del comercio electrónico, aquesta pàgina web informa als usuaris sobre la seva política de cookies.

Que són les cookies?

Les cookies són petits fitxers de dades que es descarreguen en el seu ordinador i altres dispositius, que emmagatzemen informació i es guarden al navegador de l’usuari. Les cookies permeten emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació, i recordar diferents paràmetres i informació sobre els usuaris.

L’usuari podrà modificar les preferències del navegador en qualsevol moment per impedir la instal·lació d’aquests fitxers.

Aquesta web utilitza els següents tipus de cookies:

  • Cookies d’anàlisis: són aquelles que, tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d’usuaris que naveguen per la web i així mesurar i analitzar estadísticament la utilització que fan els usuaris del servei ofert. La finalitat d’aquestes cookies és analitzar la navegació dels usuaris a través de la web per millorar l’oferta de productes o serveis que li oferim.

Així mateix, la web podrà utilitzar serveis de tercers que recullen informació amb finalitat estadística, d’us de la web per part de l’usuari i per a la prestació d’altres serveis relacionats amb el mateix o altres serveis d’internet.

Gestió de les cookies

L’usuari pot permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les operacions del navegador instal·lat en el seu ordinador. No obstant, si ho fa, es possible que la pàgina no funcioni correctament i des de Cusidó Disseny no puguem oferir-li una experiència òptima.

Google Chrome:

  1. Clic a la icona de menú.

  2. Seleccionar “configuración”

  3. Seleccionar “configuración avanzada”

  4. Seleccionar “privacidad”

  5. Seleccionar “configuración de contingut”

  6. Seleccionar la funció que desitgi:

    1. Permetre que s’emmagatzemin dades locals

    2. Conservar dades locals només fins que surtis del navegador

    3. No permetre que es guardin dades de la web

    4. Bloquejar les dades de les webs i les cookies de tercers.

  7. Una vegada seleccionada l’opció desitjada, fer clic a “listo”

Internet Explorer

  1. Clic a la icona “inicio”

  2. Seleccionar “opcions d’internet” al menú “herramientas”

  3. Seleccionar “privacidad”

  4. Seleccionar “configuración”

  5. Seleccionar l’opció que desitgi i fer clic a “aceptar”

Microsoft Edge (Explorer 10)

  1. Clic a la icona “más”

  2. Seleccionar “configuración”

  3. Seleccionar “configuración avanzada”

  4. Seleccionar “cookies” dins de “Privacidad y Servicios”

  5. Seleccionar l’opció que desitgi del menú desplegable.

Firefox

  1. Clic a la icona “menú”

  2. Seleccionar “opciones”

  3. Seleccionar “privacidad”

  4. Seleccionar l’opció que desitgi del menú desplegable.

Safari

  1. Clic a la icona “safari”

  2. Seleccionar “preferencias”

  3. Seleccionar “privacidad”

  4. Seleccionar “cookies y datos de sitio web”

  5. Seleccionar l’opció que desitgi entre les disponibles.

En cas de que l’usuari requereixi més informació respecte de la nostra política de cookies, pot contactar amb nosaltres a través de qualsevol dels nostres canals de comunicació. Així mateix, li recomanem que consulti les pàgines web de suport de cada navegador per a més informació.

AVÍS LEGAL I CONDICIONS D’ÚS

L’ús d’aquesta pàgina web està subjecte a les condicions establertes en el present Avís legal, per tant hauran de ser llegides detingudament per part de l’usuari.

L’accés a la web, i l’ús dels materials continguts en la mateixa implica que l’usuari ha llegit, coneix i accepta les condicions establertes en aquest document. Així mateix haurà d’accedir a aquestes condicions de manera periòdica, per estar informat de les possibles modificacions que pot realitzar el titular de la web de manera unilateral.

IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR DE LA WEB

En compliment del principi d’informació recollit a l’article 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio Electrónico (en endavant, LSSI-CE), es facilita la següent informació:

El titular del domini web www.cusidodisseny.com és Mireia Cusidó De Haro, amb DNI 46239186-D, amb domicili a Avinguda Pedra del Diable núm. 29 de Parets del Vallès (Barcelona) amb Codi Postal 08150 (en endavant, Cusidó Disseny).

L’avís legal regula l’ús del domini www.cusidodisseny.com, ja sigui amb la denominació actual o amb qualsevol altra que pugui tenir en el futur, així com la responsabilitat derivada de la utilització del mateix.

USUARIS

Tindrà la condició d’usuari tota persona que accedeixi o navegui a la web. Es presumeix que l’usuari ha llegit el present Avís legal i condicions d’ús, i accepta el contingut del mateix.

CONDICIONS D’ÚS

L’accés i ús de la web és gratuït, sense necessitat de cap autorització, subscripció o registre previ.

L’usuari es compromet a fer un ús lícit i adequat de la pàgina web, d’acord amb la legislació aplicable en cada moment, amb les presents condicions, la moral, les bones costums generalment acceptades i l’ordre públic.

Cusidó Disseny no garanteix que la web compleixi amb la normativa d’altres països, per tant, si l’usuari resideix en qualsevol altre país que no sigui España, i decideix accedir i/o navegar a la pàgina web, ho farà sota la seva responsabilitat, havent d’assegurar-se de que l’accés i/o navegació compleix amb la legislació aplicable en el seu cas.

MODIFICACIONS

La titular de la web es reserva la facultat de modificar l’Avís legal i condicions d’ús de manera unilateral, sent efectiu des del moment de la seva publicació.

CONTINGUT I QUALITAT DE LA PÀGINA

Els continguts de la web tenen la finalitat de presentar el serveis de Cusidó Disseny, els quals consisteixen en:

  • La creació de la identitat corporativa dels seus clients.

  • La comunicació editorial.

  • El disseny de packaging i creació de la imatge dels productes.

  • El disseny Web i Xarxes Socials, així com a planificació i desenvolupament del Màrqueting Online.

L’usuari haurà de tenir en compte que aquest contingut de la web pot no reflectir l’estat més recent dels serveis oferts.

El titular es compromet a posar tots els mitjans necessaris per a que el contingut i la informació subministrada compleixi amb els estàndards de qualitat, exactitud, veracitat, fiabilitat, utilitat i actualitat. No obstant, no garanteix el compliment absolut d’aquests estàndards de manera permanent.

La visualització de la web a internet és de caràcter indefinit, encara que el titular es reserva el dret d’efectuar les modificacions que consideri oportunes sense necessitat d’avisar als usuaris.

El mer accés a la informació continguda a la pàgina web no vincula de cap manera a l’usuari i no li genera cap compromís contractual respecte del titular de la web. L’accés a la informació es merament informatiu, consultiu i/o publicitari.

NOTIFICACIONS

L’usuari podrà comunicar-se amb la titular de la web mitjançant el correu electrònic hola@cusidodisseny.com/mireia@cusidodisseny.com o per telèfon al (+34) 647 93 82 52.

La normativa aplicable exigeix que la informació i comunicacions que s’enviïn a l’usuari siguin per escrit. Per mitjà de l’ús de la web, l’usuari accepta que aquestes comunicacions siguin majoritàriament electròniques.

PROPIETAT INTELECTUAL I INDUSTRIAL

L’usuari reconeix i accepta que qualsevol dret de propietat intel·lectual o industrial respecte dels continguts o materials que formen part de la pàgina web, pertanyen a Cusidó Disseny, o als titulars dels mateixos que hagin atorgat llicencia a la titular de la web per fer-los servir.

El contingut de la web es considerat programa d’ordinador, i per tant queda subjecte a la normativa espanyola, europea i internacional sobre la matèria.

Es prohibeix expressament la copia, reproducció, modificació, transformació, supressió, manipulació, distribució i comunicació pública de la totalitat o part dels continguts d’aquesta web per qualsevol mitjà tècnic, sense autorització expressa i per escrit del titular de la web.

El mer accés a la web no atorga cap autorització o llicencia per part de la titular de la mateixa per fer ús de cap contingut i/o informació, ni tampoc respecte cap dret relacionat amb aquests, més enllà de l’ús estrictament personal.

PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

La informació o dades personals facilitades per l’usuari a través de la web, es tractaran d’acord amb la Política de Privacitat i amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.

Les dades de caràcter personal proporcionades per l’usuari formaran part de la base de dades i sistema de tractament (fitxers i registres d’activitat) titularitat de Mireia Cusidó De Haro com a responsable de tractament, i es tractaran d’acord amb allò previst a la Política de Privacitat i amb les finalitats indicades per cada cas. La titular de la web es compromet a realitzar un tractament confidencial i secret, no podent revelar la informació a tercers sense causa justificada o autorització expressa de l’usuari en qüestió.

El usuari té dret a accedir a les seves dades, a rectificar-les, sol·licitar la supressió de les mateixes, y a limitar o oposar-se al tractament, contactant amb el responsable de tractament mitjançant la direcció de correu electrònic hola@cusidodisseny.com/mireia@cusidodisseny.com o a través de correu postal a Avinguda Pedra del Diable núm. 29 de Parets del Vallès (Barcelona) amb Codi Postal 08150.

Pot obtenir més informació a la Política de Privacitat.

POLÍTICA DE COOKIES

S’informa als usuaris que des de www.cusidodisseny.com es podran utilitzar dispositius d’emmagatzematge i recuperació de dades (cookies) als equips i terminals dels destinataris, a condició de que aquests hagin atorgat el seu consentiment després d’haver set informats de manera clara i completa sobre la seva utilització.

Pot obtenir més informació a la Política de Cookies.

ENLLAÇOS

A la web es podran incloure enllaços com links o banners, vinculats a pàgines web de tercers. La instal·lació d’aquests enllaços té la finalitat de facilitar la cerca i accés a la informació disponible a internet.

En el moment en el que l’usuari accedeix als enllaços i abandoni aquesta web, els documents legals de la mateixa deixaran de ser aplicables, ja que les pàgines web de tercers a les quals accedeix l’usuari estan sotmeses a les seves pròpies condicions i polítiques de privacitat i de cookies.

Cusidó Disseny no assumeix cap responsabilitat respecte dels continguts dels enllaços de tercers, ni pels danys i perjudicis que es poguessin produir per l’accés, ús o il·licitud dels mateixos.

LIMITACIÓ DE LA RESPONSABILITAT

Els usuaris de la web accedeixen a la mateixa assumint els riscos i les responsabilitats derivades d’aquest accés. El titular de la web no serà responsable dels errors o omissions que pogués contenir, encara que es compromet a posar tots els mitjans que estiguin al seu abast per a prevenir-los.

Cusidó Disseny podrà responsabilitzar als usuaris que facin un ús inadequat o indegut de la web causant danys o perjudicis a terceres persones, així com dels possibles virus o programes informàtics que poguessin introduir, generar o allotjar a la web que deteriorin o puguin deteriorar tant el contingut com el correcte funcionament de la pàgina web, així com els equips, sistemes i programes dels usuaris.

Així mateix, Cusidó Disseny no serà responsable de les decisions que prenguin els usuaris com a conseqüència de la informació facilitada a través de la web, ni d’altres danys que poguessin ser causats per tercers mitjançant intromissions no autoritzades, alienes al seu control.

ACCIONS LEGALS

Cusidó Disseny es reserva la facultat d’exercir les accions civils o penals que consideri oportunes contra els usuaris que facin un ús indegut d’aquesta web o dels seus continguts, o per l’incompliment de les presents condicions.

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

El present Avis legal es configura com un contracte de condicions generals d’adhesió i regula la informació general que el prestador de serveis de la societat de la informació, titular de la web, ha de proporcionar en la seva pàgina, de manera permanent, fàcil, directa i gratuïta, als destinataris del servei.

Aquestes condicions d’ús, així com la relació entre el titular de la web i l’usuari es guiaran i interpretaran de conformitat amb la normativa espanyola.

Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts acorden sotmetre’s als Jutjats i Tribunals del domicili de l’usuari.

Política de privacidad

Aquesta Política de Privacitat compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las persones físicas y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos), amb la normativa nacional reguladora d’aquesta matèria, així com amb la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico.

Al accedir a www.cusidodisseny.com, es recullen dades de caràcter personal dels usuaris, el tractament de les quals queda subjecte a la present Política de Privacitat.

Responsable de tractament

El responsable de tractament de les dades personals facilitades pels usuaris al accedir a la web és Mireia Cusidó De Haro amb DNI 46239186-D, domicili situat a l’Avinguda Pedra del Diable núm. 29, de Parets del Vallès (Barcelona) amb Codi Postal 08150 (en endavant, Cusidó Disseny).

Les dades personals i la informació recollides mitjançant aquesta pàgina web seran emmagatzemades i gestionades per Mireia Cusidó De Haro amb la confidencialitat deguda, i amb base a l’interès legítim del responsable de tractament, i en el seu cas, el consentiment de l’usuari.

El responsable de tractament es compromet a aplicar les mesures de seguretat informàtica adients per a la seva protecció, establertes en la normativa mencionada anteriorment, amb la finalitat d’impedir l’accés o ús indegut a les dades, la seva manipulació, deteriorament o pèrdua.

Finalitat del tractament

Visitant la pàgina web de Cusidó Disseny, es podran recollir les següents dades:

  • Dades identificatives com el nom y el correu electrònic.

  • Informació comercial.

  • Informació addicional que es recull de l’usuari quan es posa en contacte amb el servei d’atenció al client o contestant a una enquesta.

El fet de no facilitar alguna informació obligatòria en el moment d’omplir el formulari de dades, pot suposar la impossibilitat de facilitar la informació o serveis sol·licitats.

El tractament de les dades personals subministrades per l’usuari tindrà les finalitats següents:

  • Atendre les comunicacions rebudes a través del formulari online de la pàgina, o rebudes a través dels mitjans electrònics utilitzats per l’usuari per contactar amb Cusidó Disseny.

  • Comunicació amb els usuaris mitjançant els seus correus electrònics, trucades telefòniques o altres mitjans de comunicació equivalents, en relació als serveis contractats sempre que sigui raonable i/o necessari per a la seva execució.

  • Gestionar les necessitats de l’empresa, portant a terme el anàlisis o millora dels serveis o de la pàgina web, així com el seu funcionament. Per exemple, el anàlisis del comportament de l’usuari i estudi de com utilitza la web.

  • Fer complir les condicions de la pàgina web i dels serveis oferts, en interès legítim de Cusidó Disseny, per portar a terme l’administració empresarial.

Quan l’usuari ho consenti expressament:

  • Es podran realitzar comunicacions comercials i de màrqueting respecte dels serveis oferts per Cusidó Disseny.

  • Utilitzar cookies i altres tecnologies de seguiment per a proporcionar ofertes de serveis de Cusidó Disseny, en pàgines webs de tercers.

L’usuari es compromet a proporcionar dades reals i a notificar qualsevol canvi o modificació de les mateixes al responsable de tractament. En cas de que l’usuari faciliti dades de tercers, garanteix haver-los informat i haver obtingut el seu consentiment per a ser aportades amb les finalitats indicades en aquest apartat. Qualsevol pèrdua o dany causat a la pàgina web, al responsable de la mateixa o a un tercer mitjançant la comunicació d’informació inexacta, errònia o incompleta als formularis de recollida de dates, serà sota la responsabilitat de l’usuari.

Els serveis disponibles a través de la web no podran ser utilitzats per menors d’edat sense l’autorització prèvia dels seus pares, tutors o representants legals, els quals seran els únics responsables dels actes realitzats pels menors a través de la web. En la mesura que el responsable de tractament no té capacitat per a conèixer la vertadera edat dels usuaris, s’adverteix que correspon als pares o tutors legals habilitar els mecanismes necessaris per a evitar que els menors accedeixin a la web i facilitin dades de caràcter personal sense la seva supervisió, excloent a Cusidó Disseny de tota responsabilitat.

Període de conservació de les dades personals

El termini de conservació de les dades personals serà el necessari per a portar a terme les finalitats per les quals varen ser recollides, que són aquelles establertes a la present Política de Privacitat, i en el seu cas, mentre que l’usuari no revoqui el seu consentiment.

En tot cas, quan les dades personals deixen de ser necessàries per a la finalitat per la qual van ser recollits, seran conservades sota bloqueig per a atendre possibles reclamacions judicials, administratives o fiscals durant els terminis legals establerts a la normativa aplicable.

Destinataris de les dades

Les dades personals facilitades pels usuaris no es comunicaran a tercers, excepte que sigui estrictament necessari per a gestionar i mantenir la relació establerta entre les parts o prèvia autorització expressa de l’usuari.

Drets dels usuaris

El responsable de tractament es compromet a respectar la confidencialitat de les dades personals dels usuaris i a garantir l’exercici dels seus drets d’accés, rectificació o supressió, limitació del tractament, oposició o portabilitat de les seves dades. Així mateix, l’usuari podrà revocar el consentiment atorgat en qualsevol moment dirigint-se a la direcció de correu electrònic hola@cusidodisseny.com o al correu postal de la direcció del domicili indicat anteriorment.

Per a l’exercici d’aquests drets, l’usuari haurà d’acreditar la seva identitat indicant el seu nom i cognoms, fotocopia del DNI o document equivalent, petició en la qual es concreta la sol·licitud, direcció a efectes de notificacions, data i firma de l’interessat.

Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals infringeix la normativa aplicable, tindrà dret a presentar una reclamació davant de l’Agencia Española de Protecció de Dades, sense perjudici de poder interposar qualsevol altre recurs administratiu o accions legals pertinents.

La present Política de Privacitat podrà ser revisada, actualitzada i modificda en qualsevol moment. El responsable de tractament haurà d’informar als usuaris d’aquest canvi, mitjançant la web o la direcció de correu electrònic facilitada pels mateixos. Així mateix, serà necessari que l’usuari revisi el present document periòdicament o cada vegada que accedeixi a la pagina web, per tal d’estar correctament informat respecte de les dades recollides i el seu tractament.

Si continúas navegando, aceptas el uso de cookies. Más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para «permitir cookies» y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en «Aceptar» estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar