Todos nos preguntamos qué pasará en el mundo laboral post-COVID19. El dia 8 de mayo asistí a la Masterclass de Comunicación, Motivación y Lideraje, organizada por @pimecformacio en Instagram Live donde participaron 3 grandes referentes, cada una en su materia, como son:
1. Monica Mendoza, speaker internacional, experta en márqueting, ventas, orientación al cliente, motivación e inteligencia emocional. @monicamendozaventas
2. Judit Català, CEO del grupo empresarial, consultora de negocios y speaker empresarial. @judit_cat
3. Txell Costa, conferenciante, profesora universitaria y mentora empresarial. @txell_costa

De esta gran Masterclass os dejo algunas de las ideas que se compartieron:
1. Monica Mendoza, speaker internacional, experta en márqueting, ventas, orientación al cliente, motivación e inteligencia emocional, explicó la necesidad de ser «OPEN MINDED ya que los nuevos escenarios que nos encontraremos después de la crisis del COVID19 nos obligarán a ser mucho más abiertos de mente». El mundo ha cambiado y es un mundo híbrido, donde coexisten las ventas ONLINE y las OFFLINE, hay un cambio en el COMPORTAMIENTO del cliente, y hay que PRIORIZAR los productos o servicios que ofrecemos las empresas.
Será un futuro 100% DIGITAL. Internet será el motor de nuestras vidas. Los CLIENTES mucho más EXIGENTES y pedirán a las marcas nuevas experiencias, un trato mucho más personalizado, transparencia y rapidez.
2. Judit Català, consultora de negocios y speaker empresarial, afirmó que las reglas del marketing y el consumo también se están transformando constantemente. Y se prevé la necesidad por parte de las empresas, emprendedores y profesionales a aprender a PIVOTAR. Un término que utiliza Judit para explicar la necesidad de que «si un negocio no funciona, hay que adaptarse. Es necesario reinventarse». Analizar nuestro negocio y adaptar o modificar partes del modelo de negocio, ser FLEXIBLE y ADAPTARNOS, ser realistas y OBSERVAR.
Puesto que en el nuevo paradigma empresarial en el que nos encontramos, hay que ver la crisis como una OPORTUNIDAD, tener clara la VISIÓN y la MISIÓN de cada marca y reinventarse, adaptar nuestro modelo de negocio a los nuevos canales de distribución. Se habló de la OMNICANALIDAD existencia actual de diferentes canales de venta y distribución, importancia de invertir en publicidad.
3. Txell Costa, conferenciante, profesora y mentora empresarial, afirmó que estamos frente a un cambio de paradigma profesional, social y de aprendizaje, es decir GLOBAL. Y tenemos que CAMBIAR el CHIP. Hay que cambiar la mentalidad. Y DIVERSIFICAR, no solo apostar por diferentes lineas de empresa, sino también de marketing (convivencia del márqueting ONLINE y OFFLINE). Para poder adaptarnos Txell Costa comentó que “hay que ser FLEXIBLES, más profesionales, descubrir nuestras FORTALEZAS y nuestro valor diferencial y tener una VISIÓN empresarial a CORTO, MEDIO y LARGO plazo”. “Hacer una mezcla de Márqueting Online y Márqueting presencial, encontrar el equilibrio y tener un plan B”.
El papel de la publicidad y el márqueting
Y por ello es primordial dar la importancia que requiere a la publicidad y al márqueting. Son herramientas fundamentales y que tenemos a nuestra disposición con las que podemos conseguir diferentes objetivos: reconocimiento de marca, aumentar las ventas de productos o servicios, conectar con las necesidades de nuestros clientes, crecer, ayudar a humanizar las marcas… Está demostrado que es precisamente en lo que menos invertimos en épocas de crisis, en lo que menos pensamos… Y es común el pensamiento entre estas 3 participantes respecto a que hay que combinar márqueting online y offline y que deberán aprender a convivir ahora más que nunca. Y aunque no sabemos qué pasará en el mundo laboral post-COVID19, al menos podemos aprender estrategias para sobrevivir en este nuevo mundo que se nos presenta y abrir la mente y escuchar consejos de quienes tienen experiencia en cómo resurgir de las crisis.
En Cusidó Disseny te podemos ayudar a desarrollar una estrategia de márqueting y publicidad para aumentar las posibilidades de atraer clientes. ¿Quieres conocernos? ¿Quieres que hablemos? ¡Pónte en contacto con nosotros y te asesoraremos, contacta con Mireia Cusidó al 647938252!
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