¡La respuesta es SÍ! Las redes sociales son beneficiosas para los negocios. La presencia en internet y la creación constante de contenido ayuda a compartir información relevante con tus clientes. Además, las redes sociales disponen de herramientas que te facilitan muchas acciones como invitar a eventos, ofrecer ofertas, descuentos, hacer sorteos, conseguir que tu cliente se sienta querido, cuidado e incluso ayudan a conseguir otros clientes nuevos y a hacer que estos se enamoren de tu marca, sea un producto o servicio.
6 beneficios de las redes sociales:
- Aumenta la visibilidad
- Mejora la marca
- Aumenta el tráfico web
- Comunicación directa EMPRESA-CLIENTE
- Nos ayuda a estudiar el mercado en tiempo real
- Fomenta Networking
Actualmente las redes sociales tienen un papel muy importante en el mundo de los negocios. Muchas empresas interactúan de forma directa o indirecta con sus clientes. Ofrecen una comunicación inmediata y rápida entre cliente y empresa. Mejora la comunicación entre empresa-cliente. El coste de la utilización de las redes sociales como medio para anunciarse es mucho más económico que pagar una campaña publicitaria de televisión o de radio. No tienes que hacer una gran inversión económica para hacer publicidad de tu empresa o producto.
Así pues, podemos afirmar que las redes sociales son beneficiosas para los negocios. Estudios de mercado sobre las redes sociales demuestran que un 91% de las empresas utilizan las redes sociales para hacer marketing de contenido, un 64% para investigar el estado de los mercados y a la competencia, un 50% piensan que ayudan a vender más y el 52% dicen que les han ayudado a captar nuevos clientes.
Por lo que respecta al consumidor. el 84% de los usuarios de internet acceden también a las redes sociales. Un 74% confían que el uso de las redes sociales cuando toman la decisión de compra y un 60% interactúa al menos con una marca en las redes sociales.
¿Cúal es la red social más apropiada?
FACEBOOK cuenta con más de 800 millones de usuarios activos. Es la red social más utilizada de todas. Ofrece una comunicación muy fluida, con mucha interacción entre cliente y empresa. puedes saber gustos y preferencias de tu cliente. Es una red social muy interesante para la construcción de MARCA y para saber qué piensan tus clientes de tu producto o servicio.
TWITTER tiene 200 millones de usuarios. Genera feedbacks entre usuarios y empresas y puedes obtener mucha información sobre tendencias actuales y sobre las competencias, dudas que tengan tus clientes sobre el funcionamiento de tu producto… La utilizan sobretodo el sector tecnológico y de software.
LINKEDIN con más de 135 millones de usuarios activos. Profesionales conectados entre sí. Beneficios: ayuda a encontrar nuevos clientes, crear relaciones beneficiosas empresa-profesional, dar a conocer una empresa.
PINTEREST permite compartir imágenes, videos y recibe más de 75 millones de visitas únicas al mes. Sirve como escaparate de productos, servicios, para generar compromiso con la marca y aumentar las ventas.
YOUTUBE obtiene 800 millones de visitas únicas al mes. Podemos aprovechar para colgar tutoriales, video blogs, videos que demuestren beneficios de un servicio o producto…
En resumen, un buen uso de las redes sociales puede incrementar tus ventas y puedes conseguir que la marca se consolide. ¿Qué red social utilizas?
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